E-E-A-T

E-E-A-T står for Experience, Expertise, Authoritativeness og Trustworthiness: erfaring, ekspertise, autoritet og troværdighed. Begrebet stammer fra Googles retningslinjer for kvalitetsbedømmere, Search Quality Rater Guidelines. Indtil december 2022 hed det E-A-T, og den gamle form er stadig den, flest søger på. Google tilføjede det ekstra E for at understrege værdien af førstehåndserfaring.

Hvad betyder de fire bogstaver?

• Experience (erfaring): har skribenten selv prøvet produktet, besøgt stedet eller løst opgaven?
• Expertise (ekspertise): har skribenten den faglige viden, emnet kræver?
• Authoritativeness (autoritet): er skribenten eller websitet en kendt og anerkendt kilde inden for emnet?
• Trustworthiness (troværdighed): er siden korrekt, ærlig og sikker at bruge?

Google beskriver troværdighed som det vigtigste af de fire, og de andre tre bidrager til den. En side kan være skrevet af en ekspert og stadig være utroværdig, hvis den skjuler, hvem der står bag, eller giver forkerte oplysninger. Kravene afhænger af emnet. En vejledning i at skifte en vandhane kræver erfaring, mens en tekst om medicin kræver dokumenteret ekspertise.

Er E-E-A-T en rankingfaktor?

Ikke direkte. Der findes ingen E-E-A-T-score i Googles algoritme. Kvalitetsbedømmerne er mennesker, der vurderer søgeresultater, og deres vurderinger bruges til at teste, om Googles systemer virker efter hensigten. De flytter ikke den enkelte side. Google har dog forklaret, at systemerne bruger en blanding af signaler, som stemmer overens med E-E-A-T. Det kan fx være omtale fra anerkendte kilder, links fra relevante sider og tydelige oplysninger om afsenderen. AI-genereret indhold er ikke forbudt, men det skal leve op til de samme krav. Tekst uden erfaring og uden afsender har svært ved at vise E-E-A-T.

Betydningen er størst for YMYL-emner som sundhed, økonomi, jura og sikkerhed. Her kan forkerte råd skade folk, og derfor stiller Google højere krav til kilderne.

Sådan styrker du E-E-A-T i praksis

Vis, hvem der har skrevet indholdet, og hvorfor de ved noget om emnet. En forfatterside med erfaring, uddannelse og kontaktoplysninger er et godt sted at starte. Skriv ud fra egen erfaring med egne billeder, eksempler og iagttagelser fra jeres arbejde. Hav en tydelig om os-side, kontaktoplysninger, CVR-nummer og vilkår, så besøgende kan se, hvem de handler med. Hold indholdet opdateret, og skriv datoen for seneste opdatering. Henvis til officielle myndigheder eller fagfolk, når du skriver om regler og fakta, så påstandene kan efterprøves. Rigtige anmeldelser og omtale på andre sites betyder også noget, fordi kvalitetsbedømmerne netop undersøger, hvad andre siger om virksomheden.

Autoritet kommer også udefra. Omtale i medier, brand mentions og links fra anerkendte sider i din branche viser, at andre regner jer for en kilde. Et website, der dækker sit emne grundigt, opbygger samtidig topical authority. Vi går i dybden med indholdet i guiden til SEO-tekster, og i artiklen om off-page SEO kan du se, hvordan eksterne signaler bygger autoritet.