KPI

KPI står for key performance indicator og oversættes ofte til nøgletal eller succeskriterie. En KPI er et tal, der viser, om en indsats virker. Det afgørende er, at tallet hænger direkte sammen med et mål, virksomheden har sat. Antal besøgende på et website er bare et tal. Antal besøgende fra Google, der udfylder kontaktformularen, er en KPI, hvis målet er flere kunder fra organisk søgning.

Hvad er forskellen på en KPI og et målepunkt?

Alle KPI'er er målepunkter, men langt fra alle målepunkter er KPI'er. Google Analytics og Search Console viser hundredvis af tal. De fleste er nyttige til at forstå, hvad der sker, men kun få fortæller, om du når dit mål. En god tommelfingerregel er at spørge, hvad du vil gøre, hvis tallet ændrer sig. Kan du handle på tallet, er det en KPI. Ellers er det et målepunkt, du kigger på efter behov.

Hvad kendetegner en god KPI?

Mange bruger SMART-modellen. En god KPI er specifik, målbar, opnåelig, relevant og tidsbestemt. "Mere trafik" er et ønske. "Flere organiske leads fra siden om varmepumper i år end sidste år" kan måles og følges. Hold antallet nede. Tre til fem KPI'er pr. område er nok til at skabe fokus, og hver KPI bør have en ejer, der følger op.

Skeln også mellem førende og bagudskuende indikatorer. Salg og omsætning viser resultatet bagefter. Visninger i Google, placeringer og nye backlinks bevæger sig tidligere og viser, om du er på rette vej, før omsætningen følger med.

Eksempler på KPI'er for SEO

Hvilke KPI'er der passer, afhænger af forretningen. Disse bruges ofte.

• Organiske klik og visninger på de vigtigste sider i Google Search Console.
• Konverteringer fra organisk trafik i Google Analytics 4, fx køb, leads eller opkald.
• Konverteringsrate på de landingssider, der får trafik fra Google.
• Antal søgeord i top 3 og top 10 blandt de søgeord, der sælger.
• Antal henvisende domæner og udviklingen i autoritet.
• Andelen af vigtige sider, der er indekseret.

For en webshop er omsætning fra organisk søgning ofte den vigtigste KPI. For et håndværkerfirma kan det være antal tilbudsforespørgsler fra Google. For et medie med annoncer kan det være sidevisninger pr. besøg.

Sådan følger du op på dine KPI'er

Saml dine KPI'er et sted, fx i et regneark eller i Looker Studio, og se på dem med fast interval. SEO bevæger sig langsomt, så en månedlig gennemgang giver et bedre billede end daglige tal. Sammenlign med samme periode sidste år, så sæsonudsving forvirrer mindre. Noter samtidig, hvad du har lavet, fx nye sider eller links, så du kan se sammenhænge. Links og indhold virker med forsinkelse, og en KPI kan først rykke sig efter nogle måneder. Vil du se, hvordan en god rapport er bygget, så læs vores artikel om SEO-rapporter med skabelon.