ROI (return on investment)

ROI bruges til at sammenligne investeringer, der ellers er svære at holde op mod hinanden. En annoncekampagne, en ny medarbejder og et SEO-projekt kan alle måles på, hvor meget de giver tilbage pr. investeret krone. Et positivt tal betyder, at investeringen har tjent sig hjem med overskud. En ROI på 0 procent betyder, at du har fået præcis det samme tilbage, som du brugte, og et negativt tal betyder et tab. Tallet er enkelt at forstå, og derfor er det et af de mest brugte nøgletal i marketing.

Hvordan beregner du ROI?

Formlen er: ROI = (gevinst - omkostning) / omkostning x 100.

Et eksempel: en webshop bruger 20.000 kr. på en kampagne, som giver et dækningsbidrag på 50.000 kr. Gevinsten efter omkostningen er 30.000 kr., og ROI er 30.000 / 20.000 x 100 = 150 procent. Brug dækningsbidraget frem for omsætningen, når du regner. Omsætningen indeholder vareforbrug og fragt, og så ser investeringen bedre ud, end den er. Husk også at tage din egen tid og eventuelle værktøjer med i omkostningen.

ROI og ROAS: hvad er forskellen?

I annoncering bruges ofte ROAS, return on ad spend. ROAS er omsætning delt med annoncekroner. En ROAS på 4 betyder, at hver krone i annoncer gav 4 kr. i omsætning. ROAS siger noget om, hvor effektive annoncerne er, mens ROI viser, om forretningen faktisk tjener penge. En kampagne kan have en pæn ROAS og stadig give underskud, hvis avancen er lav. I Google Ads er det derfor en god ide at sætte et ROAS-mål, der passer til din avance. Den ROAS, hvor annoncerne løber rundt, finder du ved at dele 1 med din dækningsgrad. Har du en dækningsgrad på 25 procent, skal ROAS være mindst 4.

Hvordan måler du ROI på SEO?

SEO er sværere at regne på, fordi effekten kommer gradvist og bliver ved. Links og indhold virker med forsinkelse, og en god artikel kan sende trafik i flere år. Det gælder især for nye kunder, hvor værdien over tid kan være større end det første køb. Beregn derfor ROI over en længere periode, fx 12 eller 24 måneder, frem for måned for måned i starten. En enkel model ser sådan ud.

• Find den organiske trafik til de sider, du har arbejdet med, i Search Console eller Google Analytics.
• Gang med din konverteringsrate og dit gennemsnitlige dækningsbidrag pr. ordre eller kundeemne.
• Træk udgifterne til indhold, links og arbejdstimer fra.
• Sammenlign med, hvad den samme trafik ville koste i Google Ads.

Det sidste punkt kaldes ofte trafikværdi. Det er et nyttigt pejlemærke, selvom det er noget andet end indtjening. Vær også ærlig om usikkerheden: mange kunder søger flere gange og via flere kanaler, før de køber, så den organiske andel af et salg er sjældent helt præcis. Vores guide til at måle effekten af linkbuilding viser, hvordan du følger udviklingen i praksis.