Bounce rate (afvisningsprocent)

Tallet bruges til at vurdere, om en side lever op til det, de besøgende forventede. Definitionen har dog ændret sig. I det gamle Universal Analytics var et bounce et besøg, hvor brugeren kun så en side. Det betød, at en læser, der brugte fem minutter på en artikel og fandt svaret, talte som et bounce. I Google Analytics 4 ser Google i stedet på engagement. Tallene kan derfor ikke sammenlignes direkte med rapporter fra før skiftet i 2023.

Hvordan beregnes bounce rate i GA4?

GA4 kalder en session engageret, hvis den varer mere end ti sekunder, indeholder en nøglehændelse som et køb eller en tilmelding, eller har mindst to sidevisninger. Engagement rate er andelen af engagerede sessioner. Bounce rate er resten. Har en side 1.000 sessioner, hvoraf 620 er engagerede, er engagement rate 62 procent og bounce rate 38 procent. Grænsen på ti sekunder kan hæves i indstillingerne for datastrømmen. Engagement rate er det tal, GA4 fremhæver i de fleste rapporter, mens bounce rate ofte skal tilføjes manuelt.

Er en høj afvisningsprocent dårlig?

Det afhænger af siden. En kontaktside, hvor folk finder telefonnummeret og ringer, kan have en høj afvisningsprocent og stadig gøre sit arbejde. En kategoriside på en webshop, hvor målet er at få folk videre til produkterne, bør have en lav. Sammenlign derfor sider af samme type, og følg udviklingen over tid frem for at jagte et bestemt tal. En høj bounce rate på en guide kan også betyde, at læseren fandt svaret hurtigt. Kombiner derfor tallet med den gennemsnitlige engagementstid for at få det fulde billede.

Bounce rate er ikke et direkte rankingsignal i Google. Men en side, der rammer forbi det, folk søgte efter, mister ofte terræn over tid, fordi andre sider svarer bedre. Derfor er tallet et nyttigt signal om, hvor godt siden matcher søgeintentionen.

Bounce rate for organisk trafik

Kig på tallene for søgetrafik for sig. Besøgende fra Google opfører sig anderledes end besøgende fra nyhedsbreve eller sociale medier, og tallene bliver misvisende, når kanalerne blandes. I GA4 kan du filtrere på kanalgruppen Organic Search og se tallene pr. landingsside. Har en side mange visninger i Search Console og en fornuftig klikrate, men en meget lav engagement rate, lover titlen og indholdet sandsynligvis noget forskelligt. Så kan en ny indledning eller en tydeligere struktur være nok til at holde på læserne.

Sådan sænker du bounce rate

• Sørg for, at toppen af siden matcher søgningen. Se opslaget om above the fold.
• Gør siden hurtig. Lange ladetider får især mobilbrugere til at gå.
• Giv en tydelig næste handling, fx relaterede produkter eller en knap.
• Brug interne links til uddybende indhold.
• Tjek, at annoncer og kampagner sender trafik til den rigtige landingsside.

Vil du sætte bounce rate ind i en samlet rapportering, viser vores guide til en SEO-rapport, hvilke tal der giver mening at følge.